3 مورد ارائه شده توسط ERP برای شرکت و صنعت خدماتی

تقاضای رو به رشد فناوری های دیجیتال و استفاده گسترده از اینترنت، عملیات روزانه صاحبان مشاغل در سراسر جهان را تغییر داده است. این شامل راه حل های اتوماسیون است که اکنون برای صاحبان مشاغل موجود است. برای صاحبان مشاغل در سراسر جهان، کمک یک ERP قابل اعتماد برای برآورده کردن خواسته های آنها مورد نیاز است. اما، برای کسب و کارها ضروری است که ابتدا در مورد محاسبات طرح قیمت گذاری نرم افزار بیاموزند. مدل‌های مصرف مبتنی بر محصولات دیگر بر بازار پایدار تسلط ندارند. در واقع، راه‌حل‌های سرویس‌محور در چشم‌انداز فناوری معاصر اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده‌اند. ERP برای صنعت خدمات می تواند به تسهیل کار دستی کمک کند. صنعت خدمات از نظر دامنه بسیار متنوع است. این شامل طیف گسترده ای از فعالیت هایی است که به کسب و کارها و افراد ارزش می بخشد. با این تعداد مسئولیت، کمک یک ERP خوب برای این صنعت مورد نیاز است. اگرچه خروجی یک محصول فیزیکی نیست. بلکه این صنعت اجسام فیزیکی را تقویت، نگهداری، تعمیر، شکل دهی و اصلاح می کند. علاوه بر این، حمل و نقل، خدمات پزشکی، آموزش، بانکداری، خدمات مخابراتی و سایر فعالیت های پیچیده را در بر می گیرد. علاوه بر این، این صنعت کمک مهمی به عملکرد مناسب می کند و ارزش آن را برای اتوماسیون کافی فرآیند می کند.

فهرست مطالب

• تعریف صنعت خدمات
• نرم افزار ERP چه چیزی در اختیار صنایع خدماتی قرار می دهد؟
• راه هایی که شرکت شما بدون ERP رنج می برد
• 7 ERP برای صنعت خدمات حرفه ای
• نتیجه

تعریف شرکت خدماتی

شرکت خدماتی جایی است که افراد دانش و زمان خود را با دیگران برای بهبود بهره وری، عملکرد، پتانسیل و پایداری مبادله می کنند. به عنوان مثال، بانکداری، آموزش، سرگرمی، آرایشگری و خیاطی. ویژگی اساسی این بخش، ارائه خدمات، یعنی کالاهای نامشهود است.

علاوه بر این، این صنعت بیش از 70 درصد مشاغل را در اکثر اقتصادهای توسعه یافته به خود اختصاص داده است. همچنین، بخش قابل توجهی از تولید ناخالص داخلی آنها را تشکیل می دهد. خدمات نیز بسته به فعالیت آنها به عنوان یک صنعت سوم، یک سازمان انتفاعی یا غیرانتفاعی طبقه بندی می شود. همانطور که سیستم اقتصادی حرفه ای تر و پیچیده تر می شود، اقتصادهای بسیار توسعه یافته اغلب اکثر اقتصادهای خود را به بخش خدمات تغییر می دهند.

نرم افزار ERP چه چیزی در اختیار صنایع خدماتی قرار می دهد؟

صنعت خدمات می تواند با اجرای یک ERP بر چالش های استفاده از مجموعه نرم افزارهای مختلف برای هر عملکرد غلبه کند. علاوه بر این، یک ERP طراحی شده برای صنعت خدمات ممکن است به خوبی با کلیشه الزامات کسب و کار خدمات مطابقت داشته باشد. در اینجا سه چیز وجود دارد که ERP برای صنعت خدمات می تواند ارائه دهد:

دید عملیاتی

یک سیستم ERP شفافیت کامل و برنامه ریزی با کیفیت بالا را هنگام برنامه ریزی پروژه های خدماتی امکان پذیر می کند. برنامه ریزی مناسب با کمک ERP صنعت خدمات را قادر می سازد تا چندین عملکرد پروژه و رابط کاربری را پیکربندی کند و در نتیجه اجرای پروژه کارآمدتر و با کیفیت بالا را به همراه دارد. علاوه بر این، ساختار پروژه یکپارچه به شما خدمات، مواد و هزینه های مربوطه را مشاهده می کند. این به شما یک تخمین دقیق پیش از هزینه برای پروژه های خود ارائه می دهد.

با جمع‌آوری داده‌های جدید، ابزارهای گزارش‌دهی در راه‌حل‌های سیستم ERP ابری مدرن به‌روزرسانی‌های جامعی را در مورد زمان‌بندی، امور مالی پروژه و سایر معیارهای در حال توسعه ایجاد می‌کنند. این ویژگی‌ها داده‌هایی را که برای ردیابی منابع انسانی، درآمد و هزینه‌ها نیاز دارید، ارائه و ضبط می‌کنند. این برنامه تضمین می کند که تصمیمات تجاری مطابق با گزارش دقیق رویه های شرکت شما گرفته می شود.

گزارش مالی

یک صنعت خدمات می تواند جریان منابع ناخواسته را با اجرای یکپارچه به جای تکیه بر تعداد انگشت شماری از برنامه های نرم افزاری متفاوت و هزینه های مالی مرتبط با آنها کاهش دهد. به خصوص هنگامی که یک سیستم حسابداری کامل با ویژگی های قوی برای مدیریت امور مالی خود، مانند مدیریت جریان نقدی، ثبت دفاتر دریافت می کنید. این نوع ERP همچنین برای مدیریت یکپارچه صورتحساب برای سرویس های خارجی آماده است. کمک گرفتن از نرم افزار ERP قابل اعتماد می تواند یک سرمایه گذاری بلند مدت برای کسب و کار شما باشد. راه‌حل‌های ERP مدرن با قابلیت‌های گزارش‌دهی مالی، صورت‌های مالی دقیق‌تری را با استفاده از قابلیت‌های حسابداری ابری ارائه می‌دهند. جمع آوری داده ها در زمان واقعی، فاکتورهای خاصی را برای هر پروژه ایجاد می کند. علاوه بر این، ساعت های قابل پرداخت را برای برگه زمانی هر کارمند پیگیری می کند. علاوه بر این، برنامه‌های حسابداری پروژه مبتنی بر ابر دسترسی مستمر به به‌روزرسانی‌های نظارتی را فراهم می‌کنند و شما را قادر می‌سازد تا به انطباق در زمان واقعی دست پیدا کنید.

توانایی انطباق، مقیاس پذیری و انعطاف پذیری

توانایی پرداختن به نقاط مشکل منحصر به فرد برای توزیع ارزش راه حل های خدمات حرفه ای بسیار مهم است. خواه یک پروژه با بودجه کم محدود شود یا باید در مدت زمان مشخص تکمیل شود، خدمات حرفه ای یا مشاغل باید این محدودیت ها را کاهش دهند. هدف اصلی، به حداکثر رساندن بازده سرمایه گذاری مشتری است. ERP برای خدمات حرفه ای باید به اندازه کافی منعطف باشد تا شرایط منحصر به فرد را در حالی که هنوز عملکردهای مشابه را انجام می دهد، سازگار کند.

صرف نظر از اندازه کسب و کار امروز شما، اگر قصد دارید در سطح بین المللی مقیاس یا گسترش دهید، ممکن است اکنون زمان بسیار خوبی برای در نظر گرفتن راه حل ERP باشد. راه حل های ERP امروزی بسیار مقیاس پذیر هستند. این امکان سفارشی سازی و انعطاف پذیری را فراهم می کند که یک مزیت رقابتی در هر صنعت خدماتی است. متأسفانه، بسیاری از کسب و کارها رشد سریعی را تجربه می کنند و متوجه می شوند که راه حل های ERP آنها نمی تواند پیچیدگی رو به رشد را مدیریت کند. یک راه حل ERP را پیدا کنید که برای رشد کسب و کار شما قابل تنظیم باشد. نارنگ سیستم یک راه حل ERP قابل تنظیم عالی برای صرفه جویی در زمان و هزینه شما در طولانی مدت ارائه می دهد.

راه هایی که شرکت شما بدون ERP رنج می برد

فن‌آوری‌های ERP با ساده‌سازی فرآیندها و همکاری با اتصال داده‌ها، سیستم‌ها و کاربران در یک پلتفرم یکپارچه به سازمان‌های پیچیده سود می‌رسانند. اگر سازمان شما هنوز روی نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی سرمایه گذاری نکرده است، اکنون زمان انجام این کار است. بدون راه حل ERP، کسب و کار شما احتمالاً از عملیات ناکارآمد، سیستم های گران قیمت و قدیمی و فرصت های از دست رفته مشتری رنج می برد. در اینجا راه هایی وجود دارد که ممکن است شرکت شما بدون استفاده از ERP آسیب ببیند:

تصمیم گیری اشتباه است

راه حل ERP شما تضمین می کند که به روزترین اطلاعات در زمان واقعی در اختیار تصمیم گیرندگان قرار می گیرد. متأسفانه، بسیاری از کسب‌وکارها گرفتار سیلوهای داده‌ای هستند که اطلاعات را از سایر بخش‌های شرکت جدا می‌کنند. بدون رویکرد مشارکتی، سازمان ها برای به اشتراک گذاشتن و برقراری ارتباط موثر اطلاعات با مشکل مواجه خواهند شد. هنگامی که برای تصمیم گیری صحیح تجاری به داده هایی از امور مالی، فروش، انبار، خرید، تولید و توزیع نیاز دارید، به سیستمی نیاز دارید که نقاط را به هم متصل کرده و به روزترین بینش ها را ارائه دهد. نرم افزار ERP ارتباطات و به اشتراک گذاری داده ها را بهبود می بخشد و در نتیجه تصمیم گیری موثرتر و هوشمندانه تر در مواقع بحرانی را به همراه دارد.

فرآیندها متمرکز نیستند.

اغلب سازمان ها از یک برنامه نرم افزاری برای ردیابی و ثبت داده ها استفاده می کنند. در مقابل، تیم های حسابداری از نرم افزار دیگری استفاده می کنند و منابع انسانی از نرم افزار دیگری استفاده می کنند. در نتیجه فرآیندهای سازمانی گسسته و بی اثر می شوند. راه حل ERP عملیات شما را متمرکز می کند، به این معنی که یک منبع واحد از اطلاعات و تعاملات وجود دارد. علاوه بر این، راه‌حل‌های ERP با ادغام داده‌ها، گزارش‌ها و تجزیه و تحلیل‌ها در یک منبع واحد، نیاز به چندین سیستم جلویی و پشتی را از بین می‌برند.

حسابداری ناکارآمد

اگر هنوز از فاکتورهای کاغذی در سفارش های فروش استفاده می کنید، صدها ساعت در سال داده ها را به صورت دستی وارد می کنید. جدای از آن، بخش حسابداری و فروش شما احتمالاً اغلب در رابطه با روابط با مشتری هماهنگ نیستند. یک راه حل ERP می تواند به تیم حسابداری شما کمک کند تا بسیاری از فرآیندهای دستی را خودکار کند. بدون شک، بدون سیستم ERP، گزارشگری مالی ممکن است آسیب ببیند. ادغام حساب های مالی در صفحات گسترده و برنامه های متعدد گزارش مالی را بسیار دشوارتر می کند. نرم افزار ERP تمام داده های مالی را در یک پایگاه داده ادغام می کند. این به تیم حسابداری شما کمک می کند تا با دسترسی سریع به داده ها کارآمدتر، دقیق تر و شفاف تر باشد.

سیستم های نرم افزاری متعدد

سیستم های نرم افزاری قدیمی به بسیاری از مشاغل آسیب می رسانند. چرا؟ سرمایه گذاری عظیمی در این سیستم ها انجام شده است، که اکثر آنها نیاز به سفارشی سازی از طریق سازگاری های شخص ثالث، کدگذاری نرم افزار، یا افزونه ها داشته اند. با توجه به هزینه های مرتبط، مدیران اجرایی اغلب برای جایگزینی نرم افزارهای قدیمی تر تردید دارند. با این حال، هزینه قابل توجه تری در ارتباط با تداوم استفاده از آنها وجود دارد. به طور معمول، این برنامه های قدیمی نیاز به ورود و ورود مجدد دستی، راه حل های گران قیمت و مصالحه، و قربانی کردن کارآیی دارند. جایگزینی این سیستم‌های متفاوت با یک فناوری ERP یکپارچه منجر به فرآیندهای کارآمدتر و کاهش هزینه‌های مرتبط با راه‌حل‌ها می‌شود.

مدیریت موجودی نادرست

زنجیره تامین شما باید شفاف و قابل دسترسی باشد و داده های آنی در مورد تامین کنندگان، مواد و سطوح موجودی داشته باشد. این داده ها به ترتیب مجدد، برنامه ریزی تولید، ارائه خدمات به مشتریان و حسابداری کمک می کند. با این حال، اگر سیستم مدیریت موجودی شما همچنان بر اساس صفحات گسترده و فایل های دستی است، کسب و کار شما با مشکل مواجه می شود. ابزارهای مدیریت موجودی عبارتند از:

• بخشی جدایی ناپذیر از بسیاری از راه حل های ERP.
• ارائه اطلاعات دقیق در مورد مواد موجود و در حال حمل و نقل.
• نیاز به سفارش مجدد

اگر یکپارچه سازی داده های موجودی با روابط مشتری، فروش و داده های تولید انجام شود، ارتباطات و نتایج بهبود می یابد. به عنوان مثال، زمانی که حسابداری از خریدهای قریب الوقوع آگاه است، خدمات مشتری می تواند با دقت بیشتری به سوالات پاسخ دهد و تیم های فروش می توانند قیمت ها و جدول زمانی را با دقت بیشتری اعلام کنند.

چند ERP برای صنعت خدمات حرفه ای در ایران

سیستم های ERP مدرن به کسب و کارها در صنعت خدمات این امکان را می دهد تا به دستاوردهای بیشتری دست یابند. راه حل نرم افزاری مناسب به شما و کارمندانتان کمک می کند تا زمان کمتری را برای کارهای غیرقابل پرداخت هزینه صرف کنید. ERP ها برای برآوردن نیازهای مختلف استفاده می شوند. در واقع، نرم افزار مناسب می تواند کارهای وقت گیر را به صورت خودکار انجام دهد و به شما کمک کند تا از سررسید پروژه ها مطلع شوید. در اینجا چند توصیه عالی برای ERP برای صنعت خدمات وجود دارد که می توانید در نظر بگیرید:

نارنگ سیستم

نارنگ سیستم ارائه‌دهنده راه‌حل‌های تجاری هوشمند است که به کسب‌وکارهای متوسط تا بزرگ این امکان را می‌دهد تا کارایی فرآیندهای تجاری روزانه خود را افزایش دهند. علاوه بر این، این شرکت راه‌حل‌های خودکاری را ارائه می‌کند که با استفاده از یک سیستم مبتنی بر ابر که عملیات‌های تجاری انتها به انتها را خودکار می‌کند، به کسب‌وکارها در انجام وظایف تکراری کمک می‌کند.

این شرکت برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) ماژول های مختلفی را برای مشاغل ارائه می دهد. نارنگ سیستم راه حل های قابل تنظیم خود را برجسته می کند، که گفته می شود سرمایه گذاری بلندمدتی برای مشاغل است. همچنین یک مجموعه نارنگ سیستم ERP به نام هسته  ERP وجود دارد که برای صنایع مختلف از جمله ERP برای صنعت خدمات مناسب است. با نارنگ سیستم، کسب‌وکارها می‌توانند محل کار با زمان کارآمدتری ایجاد کنند که منجر به افزایش بهره‌وری می‌شود. 

همکاران سیستم

شرکت همکاران سیستم ، چند محصول در زمینه ERP برای شرکت های بزرگ ، متوسط و کوچک ارائه کرده است. سیستم تحت وب این شرکت به نام راهکاران تقریبا یکپارچه عمل می کند و سیستم های حوزه مالی ، بازرگانی و اتوماسیون را به خوبی پشتیبانی می کند. اگر بخواهیم از همه مزایای محصولات این شرکت بگذریم ، طبق تجربه پشتیبانی نرم افزار همکاران سیستم به علت مشتری های زیاد ، به چابکی شرکت های نرم افزاری کوچک نمی باشد. همچنین باید هنگام خرید نرم افزار علاوه بر هزینه لایسنس محصول ، هزینه های دیگر نظیر نصب و کپی دیتابیس و ... را هم ببینید.

نویسنده مقاله: