چگونه از هوش مصنوعی برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنیم

چگونه از هوش مصنوعی برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنیم؟

توسعه هوش مصنوعی دیگر حوزه انحصاری علمی تخیلی یا آینده نیست. آکثر کسب و کارها از برنامه های کاربردی ارزشمند هوش مصنوعی استفاده می کنند.

سیستم فروش و بازاریابی و حتی خدمات مشتری تنها دو بخش هستند که می توان از نرم افزار هوش مصنوعی استفاده کرد. در این مقاله، نحوه استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای بهبود کسب و کار را مورد بحث قرار خواهیم داد.

هوش مصنوعی چیست؟

هوش مصنوعی (AI) حوزه وسیعی از علوم کامپیوتر است که بر ساخت ماشین‌های هوشمند تمرکز دارد که می‌توانند کارهایی را انجام دهند که معمولاً به هوش انسانی نیاز دارند. اگرچه هوش مصنوعی (AI) یک زمینه چند وجهی است، پیشرفت‌های اخیر در یادگیری ماشینی و یادگیری عمیق باعث تغییر تفکر در کل صنعت فناوری شده است.

با کمک هوش مصنوعی، ماشین‌ها می‌توانند همانندسازی کنند و حتی از قدرت فکری انسان‌ها پیشی بگیرند. هوش مصنوعی در حال ادغام شدن با زندگی روزمره است، از ایجاد وسایل نقلیه خودران تا استفاده گسترده از دستیارهای مجازی. این امر منجر به آگاهی و سرمایه گذاری قابل توجهی در به کارگیری ایده های تجاری هوش مصنوعی در بین رهبران فناوری اطلاعات کسب و کار شده است.

بیشتر مطالعه کنید : درک استراتژی خروج برای افزایش سود کسب و کار شما

اهمیت هوش مصنوعی در تجارت

این صنعت با توانایی در تجزیه و تحلیل داده ها ، کشف تقلب و ارائه مدیریت ارتباط با مشتری ، کسب و کارها و بخش هایی که برنامه های کاربردی هوش مصنوعی را اتخاذ می کنند توسعه و تنوع خواهند یافت. 

هوش مصنوعی به یافتن پاسخ برای مشکلات پیچیده کسب و کار کمک می کند به روشی که بیشتر شبیه نحوه انجام آن توسط انسان ها باشد. از برخی جهات، این به گنجاندن جنبه‌های عقل انسان در الگوریتم‌های سازگار با کامپیوتر مربوط می‌شود.

بیشتر مطالعه کنید : اهمیت نرم افزار عمده فروشی برای تجارت

بیشتر مدیران هنوز هوش مصنوعی را چیزی فراتر از یک کنجکاوی می‌دانند، درست مانند آنچه که با رایانه‌های شخصی در دهه 1980 یا اینترنت در دهه 1990 انجام دادند. A.I. داغ ترین کلمه کلیدی در بخش فناوری دنیای شرکت ها در حال حاضر است.

طبق یک مطالعه گارتنر، اکثر قضاوت‌های تحلیلی توسط هوش مصنوعی در پنج سال آینده انجام می‌شود و انسان‌ها آن را بر اشکال اساسی‌تر ارتباطات داخلی و خارجی ترجیح می‌دهند.

پیاده سازی های هوشمند مانند ربات ها، خودروهای هوشمند، لوازم الکترونیکی مصرفی و غیره و اپلیکیشن ها و راه حل های تجاری متعدد در استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی پیشرفته بهره می برند. هوش مصنوعی (AI) می‌تواند بسیاری از رویه‌های تجاری کار فشرده را خودکار کند.

انسان ها می توانند زمان و انرژی خود را به فعالیت های ارزش گذاری بیشتری مانند ایده های تجاری هوش مصنوعی، تحقیق و طوفان فکری به جای کارهای تکراری اختصاص دهند. بسیاری از برنامه‌های هوش مصنوعی (AI) و ربات‌های مکالمه برای کمک به شرکت‌ها در بهبود گردش کارشان در دسترس هستند تا مدیران وقت بیشتری را به ابتکارات استراتژیک اختصاص دهند.

بیشتر مطالعه کنید : 3 مورد ارائه شده توسط ERP برای شرکت و صنعت خدماتی

چگونه از هوش مصنوعی برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنیم؟

پردازش داده با تکنولوژی بالا

اطلاعات دارای ارزش تجاری است که می توان آن را از طریق هوش مصنوعی باز کرد. بیش از نیمی از رهبران کسب و کار (54 درصد) بر این باورند که هوش مصنوعی تأثیر قابل توجهی بر ساده‌سازی تصمیم‌گیری در آینده خواهد داشت.

تجزیه و تحلیل داده ها در مورد رفتار مشتری یا روندهای بازار به تصمیم گیری های تجاری بیشتر کمک می کند. تجزیه و تحلیل پیشگو اصطلاحی است که باید با آن آشنا باشید. این یک تغییر دهنده بازی است که به شما کمک می کند استراتژی فروش و بازاریابی خود را ترسیم کنید و شاخص های کلیدی عملکرد را تعیین کنید. با استفاده از الگوریتم های آماری پیچیده، ما به طور مداوم میلیون ها نقطه داده را ارزیابی می کنیم تا به شما کمک کنیم آگاهانه ترین انتخاب ممکن را برای شرکت خود داشته باشید.

واقعیت مجازی و افزوده

همانطور که بسیاری معتقدند واقعیت مجازی و واقعیت افزوده فقط برای بازی نیست.

این فناوری های مجازی می توانند به شرکت های معماری و مبلمان کمک کنند. این فناوری‌ها به این شرکت‌ها اجازه می‌دهند تا به مشتریان نشان دهند که یک تکه مبلمان در اتاق نشیمن یا زیرساخت‌های سه بعدی آنها چگونه به نظر می‌رسد.

صنایع آرایشی و زیبایی نیز می توانند از آن استفاده کنند. این شرکت ها می توانند نشان دهند که چگونه این فناوری یک محصول را سفارشی می کند. به عنوان مثال، استفاده از نرم‌افزار طراحی لوگو می‌تواند نقش مهمی در سفارشی‌سازی محصولات ایفا کند و به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا پتانسیل این فناوری را به مشتریان خود به شیوه‌ای جذاب به نمایش بگذارند.

استخدام

هوش مصنوعی در صنعت استخدام تکامل یافته است، اکنون از هوش مصنوعی برای مراقبت و ارزیابی نامزدها در طول مصاحبه استفاده می شود. 

چت ربات های سرویس گرا

چت بات چیزی بیش از یک فناوری خودکار نیست. این یک برنامه کامپیوتری طراحی شده ویژه است که به صورت شفاهی، نوشتاری یا به هر دو شکل با مشتریان تعامل دارد. برنامه نویسان سخت کار می کنند تا آن را طبیعی جلوه دهند، گویی که کاربران به جای روبات ها با افراد واقعی در تعامل هستند.

ربات چت با توجه به این ظرفیت قادر به برقراری ارتباط، حل مشکل و مدیریت داده های شرکت بدون دخالت انسانی است. هوش و اثربخشی درک شده چت بات به نسبت بی زحمتی و دقت تعاملات آن افزایش یافته است.

بهینه سازی وب جستجوی صوتی

هوش مصنوعی صوتی به نوعی از هوش مصنوعی اطلاق می شود که به ورودی صوتی متکی است. این یک عنصر متداول در ساخت دستیارهای دیجیتال هوشمند مانند الکسا و سیری است که می توانند کارهایی مانند پاسخ به سوالات، برنامه ریزی قرار ملاقات و موارد دیگر را انجام دهند. در حالی که از هوش مصنوعی صوتی بیشتر در خانه استفاده می شود، کاربردهای احتمالی بسیاری مانند بانکداری آنلاین و خرید دارد.

برای بهبود رتبه وب سایت در جستجوهای صوتی، توسعه دهندگان باید رفتار کاربر را تجزیه و تحلیل کنند و عباراتی را که کاربران در جستجوی صوتی استفاده می کنند، دسته بندی کنند.

یکی از مهمترین چیزها این است که محتوای بهینه شده محلی داشته باشید که در هنگام استفاده از موتورهای جستجو به سوالات افراد پاسخ سریع و مستقیم بدهد.

محتوا ایجاد کنید

با ظهور ChatGTP، هوش مصنوعی (AI) نقش جدیدی در دنیای نوشتن به عهده گرفت. از تولید محتوا گرفته تا کپی‌رایتینگ، هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به یک ابزار محبوب برای کسانی است که به دنبال ساده‌سازی فرآیندهای خود و ایجاد محتوای جذاب هستند. هوش مصنوعی اکنون می تواند محتوای مقاله را برای وب سایت های تجاری به سرعت و با دقت تولید کند و به نویسندگان این امکان را می دهد که به عنوان ویراستار کار کنند و در عین حال بر کیفیت تمرکز کنند.

مقالات تولید شده توسط هوش مصنوعی توسط الگوریتم هایی ایجاد می شوند که برای تولید محتوای با کیفیت بر اساس ورودی کاربر یا پارامترهای از پیش تعیین شده طراحی شده اند. این به نویسندگان اجازه می دهد تا با کمترین تلاش یا زمان صرف شده برای هر یک، قطعات مختلف متن را ایجاد کنند. علاوه بر این، این الگوریتم‌ها می‌توانند عناصری مانند بهینه‌سازی کلمه کلیدی را در مقاله خروجی بگنجانند، و پیدا کردن اطلاعات مرتبط را برای خوانندگان آسان‌تر می‌کنند.

خودکارسازی فرایند

اتوماسیون قرن ها در تکنولوژی رشد کرده است. ابزارهای اتوماسیون انعطاف پذیری شرکت را افزایش داده اند. لوازم خانگی و سپس روبات های صنعتی خودکار شدند. ربات های با فناوری پیشرفته اغلب در کنار انسان ها کار می کنند.

رشد سریع هوش مصنوعی دانشمندان را به پیش‌بینی عصر جدید اتوماسیون واداشت. هوش مصنوعی کار ذهنی را به سرعت خودکار می کند. خرده فروشی، هتلداری، بانکداری و دیگران از الگوریتم های هوشمند استفاده می کنند. این ماشین ها یا الگوریتم ها عملکرد خوبی دارند و می توانند به طور مداوم برای یک روز کار کنند.

مراقبت های بهداشتی

پزشکی دقیق رایج ترین کاربرد هوش مصنوعی در مراقبت های بهداشتی است. موفقیت بسیاری از سازمان‌های  بهداشتی در پیش‌بینی موفقیت‌آمیز بودن روش‌های درمانی با بیماران بر اساس آرایش و چارچوب درمانی، گام بزرگی به جلو است. بیشتر سیستم‌های مراقبت‌های بهداشتی به هوش مصنوعی و برنامه‌های پزشکی دقیق وابسته هستند که به داده‌های آموزشی نیاز دارند که نتیجه آن مشخص باشد.

وظایف لجستیکی

با استفاده از هوش مصنوعی، شرکت ها قادر خواهند بود اطلاعات مشتری را که می تواند برای مدیریت زنجیره تامین استفاده شود جمع آوری کنند.

خرده فروشان، تولیدکنندگان و مراکز توزیع به دلیل افزایش انتظارات مشتریان برای حمل و نقل سریع تر، ضرب الاجل های سخت تری دارند. با کمک وسایل نقلیه خودکار یا ربات‌ها، می‌توان فرآیندها را تسریع کرد و شاید حتی روزهای کاری از دوره انتظار حذف شوند زیرا کالاها در آخر هفته‌ها و ساعت‌های فرد در آینده ارسال می‌شوند. چت بات ها نیز به طور گسترده ای به عنوان بخشی از پشتیبانی در خدمات ردیابی تحویل استفاده می شوند.

در آستانه نزدیک شدن

هوش مصنوعی ممکن است به طرق مختلف به شرکت شما کمک کند. یک استراتژی تجاری هوش مصنوعی را انتخاب کنید که بیشتر نیازهای شما را برآورده کند تا از مزایای این فناوری شگفت انگیز بهره  ببرید. با متخصصان هوش مصنوعی ما تماس بگیرید و مشاوره بگیرید تا پاسخی را پیدا کنید که نتایج مورد نیاز برای کسب و کار شما را به همراه داشته باشد.

نویسنده مقاله: زهره نوروزی